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　　不知您是否遇到過(guò)這種場(chǎng)面：當(dāng)你想看電視節(jié)目時(shí)，打開(kāi)按鈕，沒(méi)有絲毫動(dòng)靜，你使盡渾身解數(shù)，仍然調(diào)不出聲音和圖象，當(dāng)你帶著滿腔的怨恨，上床休息了，當(dāng)夜深人靜，你睡意正酣的時(shí)，電視機(jī)卻歇斯底厲地響了起來(lái)，你觸電一般的驚醒，以為鬧鬼了。這樣的情況不出幾次，你非砸了這個(gè)電視不可。

　　當(dāng)然，電視機(jī)這種反應(yīng)不良的場(chǎng)面可能很少見(jiàn)到，然而在婚姻生活中，類似的場(chǎng)面卻絕不罕見(jiàn)。當(dāng)愛(ài)人訊問(wèn)自己的情況時(shí)，不與回答，但過(guò)了一段時(shí)間，卻把自己的辛酸苦辣化作滿腔怒氣向愛(ài)人發(fā)泄出來(lái)，從而引發(fā)一場(chǎng)場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)......

　　我們?cè)嚳聪旅嬉欢螌?duì)話。"啊，親愛(ài)的，你回來(lái)了，今天工作忙嗎?"(表示關(guān)心，并詢問(wèn)對(duì)方的情況)

　　"沒(méi)什么。"(不予明確回答)

　　"好啊，那么你幫我洗菜好嗎?"(提出要求)

　　"我今天累極了"(不明確予以答復(fù)，給出一個(gè)模糊的理由)

　　"親愛(ài)的，今天有什么事，工作不順利?給我講講好嗎?"(又提出詢問(wèn))

　　"沒(méi)什么，告訴你也幫不了什么忙。"對(duì)方小聲咕噥一句(又不給予明確答復(fù))

　　"待回兒有幾個(gè)客人要來(lái)，我累了半天了，你幫我......"(又提出要求)。"好吧，好吧。"對(duì)方不耐煩的打斷愛(ài)人的話(不想聽(tīng)愛(ài)人的陳述)。

　　雙方悶悶不樂(lè)的干起了活，客人來(lái)了，夫妻倆又殷勤招待，客人走后杯盤(pán)狼籍又要收拾停當(dāng)，兩人都累得夠嗆。"親愛(ài)的，幫我......"

　　這時(shí)對(duì)方終于忍不住了，火山噴發(fā)了"幫你，幫你，他媽的，你當(dāng)我是機(jī)器人呀!我天天上班累得要死，今天我還得加班干......你把我當(dāng)什么了"，這時(shí)另一方也火了"我早就問(wèn)你有什么事，你不說(shuō)，現(xiàn)在你發(fā)什么脾氣。這家務(wù)活就該我一個(gè)人干?這個(gè)家就是我一個(gè)人的嗎?你真沒(méi)良心......"，于是雙方怒氣沖天的抱怨起來(lái)。

　　當(dāng)事后兩人和解時(shí)，想起婚前的浪漫時(shí)光，于是歸咎于家務(wù)事太多，家務(wù)事成了替罪羊。有條件的家庭請(qǐng)了保姆，但爭(zhēng)吵并沒(méi)有減少，終于有一天兩人都覺(jué)得要離婚了。

　　這中間的原因到底是什么，心理學(xué)的研究告訴我們，其主要原因是缺乏明確的溝通。

　　從上面的對(duì)話中我們可以看到，一方始終沒(méi)有得到另一方明確的答復(fù)。心理學(xué)家告訴我們，及時(shí)的反饋會(huì)提高行動(dòng)者的積極性，提高行動(dòng)者的工作效率，并會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生被重視的感覺(jué)。得不到反饋的行動(dòng)呢?結(jié)果與次正相反，試想那個(gè)對(duì)人不作反應(yīng)的電視機(jī)吧，它給使用者增加了多少煩惱，電視機(jī)可以扔了，砸了，但如果雙方是曾有過(guò)最親密感情的人呢?

　　明確的告訴對(duì)方自己的感受吧，明確的回答愛(ài)人的提問(wèn)吧，惠而不費(fèi)，何樂(lè)而不為呢?但是，為什么最親密的人能不會(huì)進(jìn)行明確的溝通呢?談戀愛(ài)時(shí)的卿卿我我，心心交溶，這時(shí)為什么會(huì)不存在，反而形成這種愛(ài)搭不理的局面了呢?

　　我們知道，談戀愛(ài)時(shí)的卿卿我我，心心交溶來(lái)源于兩顆敏感的心靈，雙方渴求了解，渴望交流，結(jié)婚后，以為兩個(gè)人已溶為一體，已經(jīng)沒(méi)有溝通的必要。其實(shí)，又有誰(shuí)能完全了解自己呢，更不用說(shuō)去了解別人了。生活中充滿了未知數(shù)，人的心靈更是在不斷的變化，只有保持一顆敏感的心靈，才能不至于相互隔膜。

　　另外，溝通來(lái)自于兩個(gè)平等的個(gè)體，雙方相互尊重，相互獨(dú)立，不可替代，這是良好溝通的基本條件。如果認(rèn)為一方已完全從屬于自己，那么自然就沒(méi)有溝通的必要，正象奴隸主不會(huì)關(guān)心奴隸的心情和病痛一樣。如果認(rèn)為愛(ài)人從屬于家庭，自己的其它事情他(或她)幫不上忙，自然也不會(huì)有良好的溝通。

　　在多數(shù)不愉快的家庭里，正是因?yàn)楹雎粤诉@兩點(diǎn)，才使得上述例子中不愉快的談話層出不窮。幸運(yùn)的是，這種不愉快的溝通不難修補(bǔ)。只要夫妻兩都認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，并關(guān)心對(duì)方，尊重對(duì)方，下面的方法就會(huì)大有助益。

　　一個(gè)完整明確的言語(yǔ)溝通可分為三部分：第一位發(fā)言者的陳述；接受信息者的認(rèn)可，表示他已聽(tīng)到了那句話；然后是最初發(fā)言人的認(rèn)可，以表示他聽(tīng)到了對(duì)方的答復(fù)。這種方法一開(kāi)始看似機(jī)械而可笑，但它體現(xiàn)了兩人的的相互關(guān)心和尊重。如果夫妻雙方在每次談話中都致力于使每一信息都清晰而完整，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，雙方的溝通方式就會(huì)改進(jìn)很多，感情也會(huì)增進(jìn)許多。例如：

　　妻子：今天的電視節(jié)目真不錯(cuò)覺(jué)。(這是最初的陳述。也是妻子與丈夫交流感情的開(kāi)端)

　　丈夫：不錯(cuò)，我挺喜歡這個(gè)節(jié)目。(認(rèn)可他所聽(tīng)到的。這種積極的殷勤的回答也體現(xiàn)了丈夫?qū)ζ拮拥淖鹬嘏c關(guān)心)

　　妻子：我真高興你也喜歡這個(gè)節(jié)目。(認(rèn)可丈夫的認(rèn)可。雙方這種積極的態(tài)度為一次愉快的談話創(chuàng)造一個(gè)好的開(kāi)端)

　　......

　　象剛才"妻子"的第一句話，夫妻之間一天不知要說(shuō)多少次，"今天天氣真好"，"地板有些臟了"，"今天的飯菜真香"等等，通常對(duì)這類陳述的反應(yīng)只是哼一聲，或者點(diǎn)點(diǎn)頭，甚至一無(wú)反應(yīng)。這樣，最初的陳述者就會(huì)感覺(jué)到受到了冷落，沒(méi)有得到尊重，長(zhǎng)久下去就形成了溝通的障礙，也形成了感情的障礙。我們知道，即便是一個(gè)否定的回答也比沒(méi)有回答強(qiáng)得多。因?yàn)榉蚱拗g總有認(rèn)識(shí)不一致的時(shí)間，溝通的目的就要告訴對(duì)方自己的感受，所以即是拒絕性的答復(fù)，否定的意見(jiàn)，也必需是完整的，例如：

　　甲：親愛(ài)的，今天是星期天，你陪我去逛街好嗎?(提出請(qǐng)求)

　　乙：最好不要。我今天還有一樁生意去談，晚上才能回家，真對(duì)不起。

　　(進(jìn)行答復(fù)。解釋原因。尊重對(duì)方，并表示謙意。)

　　甲：好吧，我過(guò)兩天再去吧。(對(duì)答復(fù)的答復(fù)。表示理解)

　　我們用上述原則把最早的那段談話再進(jìn)行一邊，看看效果：

　　甲：親愛(ài)的，你回來(lái)了，今天工作忙嗎?

　　乙：啊，今天忙極了，我干了......，晚上還得加班......

　　甲：親愛(ài)的，我真為你感到自豪。

　　乙：親愛(ài)的，你今天怎么樣?

　　甲：我今天下午也忙了半天，菜還沒(méi)有洗，客人待會(huì)兒要來(lái)。你能抽出時(shí)間幫我干點(diǎn)兒?jiǎn)?

　　乙：當(dāng)然可以。

　　甲：太好了。待會(huì)兒客人走了，你就忙你的吧，由我來(lái)收拾。

　　乙：你真好，咱們開(kāi)始干吧。

　　如果夫妻之間的談話都是這樣的直接明晰，這樣的充滿尊敬和柔情，這是一種多么甜蜜的場(chǎng)面呀。

　　作者：王文忠 

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