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　　大叫是無效的

　　當我講解言行一致的重要性時，湯姆邊聽邊沉思。“在我們家沒有行動，”他說，“我們叫得更響。” 湯姆的經歷很普遍。很多時候當子女對我們的話沒有反應時，我們變得不安。我們的緊張程度升級，并大叫，希望音調的力量可以使他們停下。我們甚至會相信如果不大叫子女就聽不見。現實是，大叫使緊張程度升高，妨礙問題的解決。下次當你需要使子女停止他的行為時，請說“停”并同時行動起來。如果你不愿意走上前去幫助他停下，他自己恐怕不會停下。

　　再次審視你的標準

　　情感教練不會使子女對他的標準感到意外。在做一件事之前，告訴子女他可能的感受和你對表達這些感受的標準。如果你要進一個商店，你可以說：“里邊燈很亮，貨架之間也很擠。你可能會有反感，想發脾氣。如果是這樣，告訴我，我們找一個安靜的角落歇一會兒，但是，哼唧或發脾氣是不行的。”

　　當你幫助子女預見他可能的感受時，你不能把你的想法硬塞給他。你是在教他表達情感的詞匯和你的標準，使他可以用語言告訴你他的感受而不是用行動。當你教他能說和做什么時，你要幫助他照標準去做。

　　教子女什么能做

　　艾貝的父母最怕他發脾氣。他通常是一個好孩子。當他媽媽帶他去辦公室時，同事都夸他長得帥，表現好。但是在棒球場上他會變成另外一個人。當他被罰出局時，他會扔頭盔、罵人、跺腳、大叫。他的父母已經清楚地告訴他這種行為不能接受。如果他這樣做，會失去他在家里的一些特權。但是，他并沒有停止發脾氣。他的父母想知道為什么？他們哪里做得不對？

　　艾貝的父母強調了他們的標準，這很重要。但只有標準不足以幫助他學會選擇作出更合適的反應。我們不能指望子女只是壓制他們的情感。我們必須教他們當緊張情緒開始占據身體時，應該說什么和怎么做。下一次艾貝去參加棒球賽時，他的父母可以說：“在比賽中你可能會感到灰心或失望。如果是這樣你可以做深呼吸或在座位周圍走一走，這樣來給自己一些空間，但扔頭盔或棒球棍是不能接受的行為。”

　　就像開手動汽車，踩油門會使引擎發出噪音或熄火。你必須在踩離合器的同時換擋，車子才能平穩運行。

　　對于兒童，“換擋”就是說出你認為他們正在經歷的感受并教他們該說什么或怎樣做——他們有哪些選擇。

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