民生銀行濟(jì)南歷城支行：提升現(xiàn)金服務(wù)水平保障金融環(huán)境穩(wěn)定
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編輯 : 育兒知識(shí)
發(fā)布 : 07-28
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為扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作，進(jìn)一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平，保障現(xiàn)金供應(yīng)充足，筑牢假貨幣堵截防線，凈化人民幣流通管理，促進(jìn)人民幣規(guī)范使用，民生銀行濟(jì)南歷城支行堅(jiān)決貫徹落實(shí)人民幣現(xiàn)金管理各項(xiàng)要求，多措并舉，多點(diǎn)發(fā)力，持續(xù)為民眾提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金需求服務(wù)。支行從日常現(xiàn)金的清分和不宜流通人民幣的挑剔入手，嚴(yán)格按照人民銀行相關(guān)制度要求，對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及每日收入現(xiàn)金進(jìn)行挑剔、清分及整理，對(duì)破舊、殘損、印有宣傳標(biāo)語等不符合對(duì)外流通要求的現(xiàn)金及時(shí)清理上繳，切實(shí)提高對(duì)外支付現(xiàn)金質(zhì)量。同時(shí)，該行設(shè)置“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”窗口，為客戶提供現(xiàn)金服務(wù)“綠色通道”，為優(yōu)化現(xiàn)金適老化服務(wù)，針對(duì)老年人開辟了愛心窗口，幫助他們跨越“服務(wù)鴻溝”，暢通老年人小面額人民幣兌換的渠道并確保兌換，完善現(xiàn)金服務(wù)應(yīng)急機(jī)制，做好老年人網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金保障、窗口服務(wù)等各項(xiàng)工作，滿足老年人現(xiàn)金支付需求。支行還結(jié)合業(yè)務(wù)情況，加大對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度，及時(shí)傳達(dá)現(xiàn)行現(xiàn)金管理制度，保證熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)要求及操作流程，強(qiáng)化現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，做好人民幣知識(shí)宣傳工作，向廣大客戶介紹人民幣防偽特征識(shí)別技巧、假幣糾紛解決等知識(shí)，與網(wǎng)點(diǎn)附近一公里范圍內(nèi)的商戶逐步對(duì)接，并建立現(xiàn)金兌換溝通交流機(jī)制，提高小面額人民幣流通效率，不斷提高現(xiàn)金服務(wù)水平。民生銀行濟(jì)南歷城支行自今年七月份成立以來，堅(jiān)決貫徹人民銀行現(xiàn)金管理與現(xiàn)金服務(wù)整治相關(guān)工作要求，維護(hù)人民幣法定地位，努力打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境，為營(yíng)造更加健康、穩(wěn)定的金融秩序貢獻(xiàn)力量。新聞線索報(bào)料通道：應(yīng)用市場(chǎng)下載“齊魯壹點(diǎn)”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點(diǎn)”，全省600位記者在線等你來報(bào)料！
