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　　3.與孩子協談

　　其實談話的主導在孩童本身，成人只是幫助孩童發展獨立，讓孩童自由發揮談話的內容、速度以及最后的決定，這樣的方式，也可讓孩童從中得到適當的發泄。

　　協談時應注意的事項

　　a.和孩童對談的成人也要僅記：1)積極的關心；2)真誠；3)同理的了解。

　　b.協談時要避免的事項：1)勸告；2)解決方法；3)說教。

　　c.協談時的方法：1)積極傾聽；2)反映感覺；3)澄清；4)促進自我檢討。

　　協談的技術

　　a.建立積極關系(給予正面的刺激，如贊美、微笑或其它獎賞)。

　　b.接納孩童真實的一面(優點或缺點)。

　　c.容許孩童自由表達其感覺。

　　d.成人可適時以言語或動作去揣摩孩童的感覺，讓孩童知道，您了解他的感受。

　　e.在解決問題上，幫助孩童自己去判斷、去決擇。

　　f.切記不要太快給予孩童指導。

　　要有耐心，不會受其它時間的限制，讓孩童知道，此刻你是完全屬于他的。導引孩童面對現實的問題，讓孩童經歷到自己也能像心目中的成人一樣作決定。

　　與孩童對談時需要克服的困難

　　a.隱藏的真意

　　跟孩童交談時，常會將真話隱藏于沒有多大意義的假話當中。有一回，我同幾位同工在安排教會圣誕節將演出的兒童畫劇，有一位小朋友十分在意他的角色，他一會兒說劇本不好，一會兒反應他所分配到的角色他不滿意，但就我所了解，這位小朋友十分在乎自己的表現，他擔心自己不夠出色，也擔心自己會演不好，希望自己就是那位重要的主角。

　　其實，當時的我們應適時告訴他，劇本再爛都沒關系，大伙兒的表現不好也沒關系，只要我們現在開始努力，每一位同學盡力演好自己的角色，大家都是最佳的演員。沒有成功與失敗的分別，只要有去做，就是及格的，也是最好的。

　　盡量讓孩童感覺是身在一個安全且不會受侵擾的環境中，這樣他就不需要以具有試探性的說話內容來得知別人對自己的看法。

　　b.白費唇舌的談話

　　當您跟孩童認真的談話時，常會有一種挫折：他到底聽懂了沒有。

　　許多孩童很難靜下心來聽大人在說什么，尤其是當他們心有旁騖的時候。我記得自己小時也是如此，當我在專心畫圖時，母親在廚房喊我過去，為要我幫她拿一個碟子，并且問我：‘中午要吃什么？’我氣憤的回答：‘我不吃了！’但我后來沒有這么做，因為我真的餓了。

　　許多時候，成人和孩童的對話是呈現理智斷線的情況，但請不要難過，不是我們說的不好，乃是兒童的接受程度有限。我們不要抱以太大的期望來面對與兒童的對談，也不要用太多旁敲側擊的例子來教導，最好把自己也變的很幼稚，了解他所能懂的說話方式，這樣他和你說話時比較不會產生壓力和厭煩的反應。

　　c.注意溝通的密碼

　　密碼對了，提款就直接且容易了，同樣的，要能和孩童溝通也需要密碼，雖然每位孩童的密碼不全相同，但有兩項是必須注意的：

　　(1)保留孩童的自尊心。

　　(2)了解的陳述要先于勸告或指示的陳述。

　　當一個孩童在學校遭受處罰之后，回到家中，對他母親說：‘我今天被老師打了。’我們不必急著追問原因，因為他此刻需要有人知道他的感覺，在強烈情緒困擾中的孩子，是不會聽任何人的勸告或糾正的，我們只需要將他內心的感覺陳述出來，讓他感受到有人能了解他，甚至于，當孩童未完全透露出他的體驗時，成人也有辦法去了解他的感受。

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