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　　溝通能力--人與人之間交流的基礎(chǔ)

　　如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。這要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多。

　　--卡耐基

　　溝通，是連接人與人心靈的橋梁。懂得溝通的人，做任何事情都可以如魚(yú)得水，游刃有余。從小培養(yǎng)孩子與人溝通的意識(shí)，增強(qiáng)孩子與人溝通的能力，對(duì)孩子性格的塑造、人格的培養(yǎng)乃至將來(lái)的發(fā)展都有著非常重要的作用。

　　但在有些家庭中，父母只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，孩子不懂得如何正確表達(dá)自己，不理解父母，同時(shí)孩子非常缺乏待人處事的能力，見(jiàn)人不會(huì)說(shuō)話，師生、同學(xué)關(guān)系也常會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，就影響了孩子的學(xué)習(xí)效果與個(gè)性的發(fā)展，這也是近年來(lái)中小學(xué)生心理問(wèn)題逐年增多的原因之一。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常可看到這些情況：有的孩子在家里活潑好動(dòng)，聰明伶俐，而一旦來(lái)到新的環(huán)境接觸陌生人時(shí)，就會(huì)變得膽怯靦腆，呆板笨拙；有的孩子在學(xué)校里獨(dú)自游戲、自言自語(yǔ)、顯得很不合群；有的孩子則恰恰相反，與人交往處處逞強(qiáng)，橫行霸道，顯得盛氣凌人；還有的孩子遇到熟人時(shí)，即使大人強(qiáng)迫其對(duì)人要有禮貌，他也緘口不語(yǔ)，設(shè)法躲避。這些情況的發(fā)生都是因?yàn)楹⒆尤狈εc人溝通交流的能力。

　　溝通決定著一個(gè)人人際關(guān)系的好壞，甚至影響著一生的得失成敗。孩子是否善于與人溝通，是家庭教育中社會(huì)化過(guò)程成功與否的重要標(biāo)志，也是孩子未來(lái)是否能夠把握機(jī)遇、收獲幸福的關(guān)鍵。

　　有兩個(gè)同一個(gè)專業(yè)、同一年畢業(yè)的大學(xué)生，一個(gè)憑借著自己優(yōu)秀的表現(xiàn)技能、活潑開(kāi)朗的性格與較強(qiáng)的社會(huì)溝通能力，很快便謀到一個(gè)合資企業(yè)的理想職位，并干得稱心如意。而另一個(gè)平時(shí)則拙于言辭、性格內(nèi)向，不善于與人交流溝通，結(jié)果大學(xué)畢業(yè)求職頗為不順，最后只好給人做倉(cāng)庫(kù)保管員，終日悶悶不樂(lè)。

　　很顯然，在具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能之后，友善地與人相處，廣泛地與人交流，密切地與人合作，則是獲得成功的重要前提。

　　有效溝通是關(guān)系個(gè)人事業(yè)、個(gè)人生活成功的關(guān)鍵之一。在家庭中對(duì)溝通技能的學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用，與孩子未來(lái)社會(huì)適應(yīng)能力的高低緊密相聯(lián)。如果一個(gè)孩子從小在家庭中學(xué)會(huì)了與父母溝通的技巧，當(dāng)他走向社會(huì)時(shí)，他也能很快與他人溝通。所以，溝通這一關(guān)鍵，不僅決定著家庭教育的成敗，而且會(huì)直接影響到孩子未來(lái)人生的成敗，千萬(wàn)不可輕忽。

　　懂得溝通，可以讓孩子交到更多的朋友，獲得更多的信任與尊重；學(xué)會(huì)溝通，能教會(huì)孩子理解他人、體恤他人，也會(huì)讓孩子變得更加懂事；善于溝通，可以讓孩子為自己創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧、友好的成長(zhǎng)環(huán)境。培養(yǎng)孩子與人溝通的能力，就等于幫助孩子搭起了融入社會(huì)、融入時(shí)代，從而步入人生、步入成功的橋梁。

　　一教子智慧：豐富孩子的生活

　　語(yǔ)言的發(fā)展不是孤立進(jìn)行的，它是在認(rèn)知和社會(huì)性發(fā)展的背景下發(fā)展起來(lái)的。因此，豐富孩子的生活經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大孩子的眼界，會(huì)讓孩子在觀察周?chē)挛锖腿藗兊膶?shí)際活動(dòng)中，逐步增強(qiáng)他們的交流體驗(yàn)。在此過(guò)程中，讓孩子經(jīng)常講述發(fā)生在身邊或者自己親身經(jīng)歷的事情，并加以鼓勵(lì)，既能夠提高孩子的語(yǔ)言表達(dá)能力，還會(huì)激發(fā)孩子言語(yǔ)交往的積極性和主動(dòng)性。

　　總之，豐富孩子的生活，讓孩子領(lǐng)會(huì)溝通的必要，理解溝通的技巧，是父母的職責(zé)。善于溝通的孩子，擁有開(kāi)朗的性格、健康的心態(tài)，能夠贏得周?chē)说南矏?ài)和幫助，這樣的孩子，想不優(yōu)秀都難。

　　二教子智慧：父母要與孩子進(jìn)行有效的溝通

　　一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！?/p>

　　鐵桿只會(huì)用蠻力，不懂得溝通之法，所以打不開(kāi)鎖頭；而鑰匙之所以能打開(kāi)鎖頭，是因?yàn)樗私怄i頭的“心意”。可見(jiàn)，不能有效地溝通，就無(wú)法明白和體會(huì)對(duì)方的意思，就難以把要做的事情做得順利圓滿。如果父母不能與孩子進(jìn)行有效的溝通，而是單方面把意見(jiàn)強(qiáng)加給孩子，這種教育最終必然失敗。

　　有效的溝通是雙方面的，是心與心的真誠(chéng)的溝通，也是情感的交流。這種溝通應(yīng)當(dāng)建立在平等對(duì)話的基礎(chǔ)上。父母需要學(xué)會(huì)換位思考，站在孩子的角度想問(wèn)題，與其交流溝通。

　　美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人系好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。” 當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)！”

　　可見(jiàn)，如果不站在孩子的角度想問(wèn)題，是無(wú)法理解孩子的真正想法的，進(jìn)而也就無(wú)法與孩子進(jìn)行有效的交流與溝通，就難以達(dá)成共識(shí)，達(dá)不到共識(shí)，就難以步調(diào)一致。所以說(shuō)，要幫助孩子“學(xué)會(huì)溝通”，父母就要注意改變自己傳統(tǒng)的角色定位，不要處處站在家長(zhǎng)威嚴(yán)的角度與孩子溝通。要做孩子的知心朋友，蹲下來(lái)跟孩子說(shuō)話。只有在和諧、融洽和平等的溝通氛圍中，才能做到父母與孩子之間最有效的交流。

　　父母應(yīng)該努力為孩子創(chuàng)造一種家庭溝通的氛圍，比如每天或每周規(guī)定與孩子交談的時(shí)間，或在晚飯后的“小議”，或在周末的“相約”。注意尋找孩子感興趣的話題，認(rèn)真聆聽(tīng)孩子內(nèi)心深處的聲音。要真正走到孩子的心里，哪怕父母對(duì)孩子談話的內(nèi)容不感興趣，也要認(rèn)真聽(tīng)，讓孩子感到自己受到了尊重。只有這樣，孩子才愿意與父母溝通。孩子與父母建立了良好的溝通關(guān)系，同時(shí)也是為其上學(xué)后與老師和同學(xué)進(jìn)行積極溝通打下了基礎(chǔ)。

　　三教子智慧：鼓勵(lì)孩子多與老師交流

　　學(xué)生和老師之間的關(guān)系是孩子人際關(guān)系中非常重要的一種關(guān)系。與老師溝通良好，會(huì)讓老師更多地了解孩子的優(yōu)缺點(diǎn)，使老師能夠因材施教，有利于老師把知識(shí)更順暢地傳遞給孩子；孩子對(duì)老師了解，也有利于更好地從老師那里理解學(xué)校的規(guī)章制度和老師的期望與要求，使其對(duì)老師管理和授課的效能性都有幫助。

　　絕大多數(shù)老師是喜歡禮貌大方，謙虛好學(xué)的孩子的。家長(zhǎng)要教孩子尊敬老師，遇到老師要主動(dòng)打招呼問(wèn)好。學(xué)習(xí)中有疑難問(wèn)題要主動(dòng)請(qǐng)教老師，在請(qǐng)教的過(guò)程中，解決了學(xué)習(xí)難題，又多了與老師交流的機(jī)會(huì)。這樣的溝通多了，才能引起老師的注意，增加老師對(duì)自己的了解，這樣也就越愿意與自己交流與溝通了。

　　四教子智慧：教孩子處理同學(xué)間的矛盾

　　孩子在與同學(xué)的相處中難免會(huì)遇到些小矛盾和小摩擦，關(guān)鍵在于如何去處理，去溝通。一旦情況出現(xiàn)后，最好讓孩子自己解決。作為父母，要好好聽(tīng)取孩子的申述，弄清原因、情節(jié)，引導(dǎo)他們采取雙方可以接受的方法解決。本著小事講風(fēng)格，大事講原則的處事方式來(lái)處理與同學(xué)之間的矛盾，就能與同學(xué)融洽相處。

　　五教子智慧：建立孩子的自信

　　膽小害羞的孩子往往因?yàn)槟懬佣桓遗c人溝通，結(jié)果僅限于很小的朋友圈子，變得越來(lái)越孤僻、退縮。他們往往認(rèn)為自己是不可愛(ài)的，不受歡迎的，別人不愿與之溝通的。如果他們形成了這樣消極的自我概念，即對(duì)自我的一種穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)，那他們?cè)谛袆?dòng)上就會(huì)有意無(wú)意地表現(xiàn)的讓人很難接近、很難溝通。父母要鼓勵(lì)這樣的孩子多進(jìn)行人際交往，增強(qiáng)他們與人交流溝通的自信心。當(dāng)孩子認(rèn)為自己是可愛(ài)的，被別人接受的時(shí)候，他們就會(huì)表現(xiàn)得自信，而自信的人往往是可愛(ài)的，人們?cè)敢馀c之交流，而溝通的人越多，就越會(huì)增強(qiáng)他們的自信，從而在別人面前就不那么膽怯退縮了。

　　孩子的自信心不是與生俱來(lái)的，而是從一點(diǎn)一滴培育出來(lái)的。父母是孩子自信心的重要培育者。如果希望自己的孩子具備良好的溝通能力的話，那么千萬(wàn)不要忽視培養(yǎng)孩子的自信心，因?yàn)樽孕判膶⒂兄谔嵘⒆拥臏贤芰Γ?/p>

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